El moderador de voz y chat de texto impulsado por IA de Call of Duty ha estado en funcionamiento durante unos meses, y los resultados ya están aquí. ¿Es este el futuro de todos los juegos multijugador?
Call of Duty explotó en popularidad con CoD 4 en 2007, a medida que más y más jugadores hicieron el cambio a Xbox 360 y PS3, y comenzaron a jugar multijugador en línea. Los lobbies de esa época eran famosos por su toxicidad. Y hasta el día de hoy, las comunicaciones abusivas inevitablemente se mencionarán cuando alguien hable de los juegos antiguos de CoD.
¿Pero realmente queremos que nuestros lobbies sean un "Salvaje Oeste" de racismo y homofobia? Por supuesto que no. La mayoría de los jugadores de Call of Duty, a pesar de lo que otros gamers puedan pensar de ellos, son personas decentes que solo quieren divertirse. Y los pocos "malos elementos" entre ellos finalmente están siendo eliminados gracias a la moderación por IA. Excelentes noticias antes del lanzamiento de BO6 (que se ve fantástico, por cierto).
El moderador de IA de Call of Duty ha sido un éxito masivo
Hace unos meses, el equipo de Comportamiento Disruptivo de Call of Duty desplegó un nuevo moderador de IA llamado ToxMod para monitorear todas las comunicaciones de voz y texto en todos los servidores, excepto los de Asia, y los resultados son extremadamente positivos:
- Más de 45 millones de mensajes de texto ofensivos fueron bloqueados
- La exposición a chats de voz disruptivos cayó un 43%
- La reincidencia en violaciones de chat de voz disminuyó un 67%
Actualmente, la moderación de voz solo funciona para inglés, español y portugués, pero el equipo de Comportamiento Disruptivo tiene como objetivo incluir alemán y francés cuando Black Ops 6 se lance el 25 de octubre. Sin embargo, no han mencionado ningún plan para implementar la moderación en Asia.
Cuando se propuso por primera vez la idea de un moderador de IA "escuchando" hace unos años, Call of Duty recibió muchas críticas por parte de los jugadores. Pero, claramente, han sido al menos algo reivindicados, dado cuánto abuso han podido prevenir. Ojalá otros juegos sigan el mismo camino.
¿Qué opinas sobre el uso de IA para monitorear las comunicaciones en los juegos? ¿Es una violación de la privacidad o un paso en la dirección correcta?
El artículo original fue escrito por Jon Ramuz.